Tidio Alternatifi Arıyorsanız: UppyPro (Türkçe, TL Fiyatlı, Yerli Destek)
UppyPro, Web Chat ile birlikte WhatsApp ve Instagram DM'i tek gelen kutusunda toplayan, yapay zekâ asistanı çalıştıran Türkiye merkezli bir müşteri iletişim platformudur. Tidio'dan en belirgin farkı ağırlık merkezidir: Tidio site içi canlı sohbet ve destek talebi etrafında kuruludur; UppyPro ise WhatsApp ve Instagram'ı esas alır, Türk e-ticaret altyapılarına bağlanır ve TL faturalar.
UppyPro kime uygun, kime uygun değil?
UppyPro; müşterisiyle ağırlıklı olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden konuşan, Türkiye'de satış yapan işletmeler için uygundur. Yalnızca site içi canlı sohbet ve destek talebi yönetimi arayan, yardım merkezi yayınlamak isteyen ya da dolar bazlı faturalama gereken ekipler için uygun değildir.
UppyPro şunlar için uygun
- Sitedeki sohbetle WhatsApp ve Instagram DM'i tek ekranda birleştirmek isteyen işletmeler.
- ikas, Ticimax, Trendyol veya Shopify mağazası olan e-ticaret markaları.
- Panelini ve desteğini Türkçe isteyen, faturasını TL almak isteyen ekipler.
- Instagram yorum ve story otomasyonu kurmak isteyen markalar.
- Randevuyla çalışan hizmet işletmeleri: takvim ve müşteri kartları sohbetin yanında.
UppyPro şunlar için uygun DEĞİL
- İhtiyacınız yalnızca site içi canlı sohbetse UppyPro'nun geri kalanı fazladan kalır; daha dar ve ucuz bir araç işinizi görebilir.
- Müşteriye açık bir yardım merkezi (help center) sitesi yayınlamak istiyorsanız: UppyPro'nun bilgi bankası yalnız yapay zekâ asistanını besler.
- Salesforce/HubSpot tipi bir satış hunisi CRM'i (fırsat, pipeline, skorlama) arıyorsanız UppyPro bunu yapmıyor.
- Dolar veya euro faturalama gerekiyorsa: abonelik TL ve Iyzico üzerinden işliyor.
- Telefon santrali, IVR veya çağrı merkezi arıyorsanız UppyPro'da sesli arama kanalı yok.
Tidio ile UppyPro arasındaki fark ne?
Fark, ürünün hangi kanalı merkeze aldığında. Tidio kendi sitesinde canlı sohbet ve destek talebi çevresinde konumlanır; Lyro adlı yapay zekâ ajanı, Flows adlı otomasyon kurgusu ve Messenger, Instagram, WhatsApp, e-posta entegrasyonları ilan edilir. UppyPro ise WhatsApp ve Instagram'ı birincil kanal sayar, Web Chat'i onların yanına koyar ve üstüne Türkiye katmanını (Türk e-ticaret altyapıları, İYS izin filtresi, KVKK metinleri, TL fatura) ekler.
UppyPro sütunundaki her satır ürünün çalışan kodundan doğrulandı. Tidio sütununa yalnızca Tidio kendi sitesinde ilan ettiği bilgiler yazıldı; doğrulayamadığımız hücrelere “sitesinde belirtilmemiş” yazdık. Bu “Tidio bunu yapmıyor” demek değil, “Tidio sitesinden doğrulayamadık” demektir. Kesin ve güncel bilgi için Tidio sitesine bakın. Son kontrol: Ağustos 2026.
| Konu | UppyPro | Tidio |
|---|---|---|
| Türkçe arayüz ve Türkçe destek | Var. Panel, tanıtım ve destek Türkçe; İngilizce sürüm de açık. | Planlarda çok dillilik ilan ediliyor; Türkçe ayrıca belirtilmemiş. |
| Faturalama para birimi | TL. Abonelik Iyzico üzerinden aylık yenilenir. | Fiyatlar dolar işaretiyle gösteriliyor. |
| Tek gelen kutusu | WhatsApp, Instagram DM ve Web Chat aynı ekranda. E-posta (IMAP) bağlantısı ayrıca kurulabiliyor. | Canlı sohbet ve destek talebi (ticketing) merkezde; Messenger, Instagram, WhatsApp ve e-posta entegrasyonları ilan ediliyor. |
| Yapay zekâ asistanı | Google Gemini tabanlı. Randevu açma, sipariş sorgulama, ürün arama ve bilgi bankasında arama araçlarını kendisi çağırabiliyor. | “Lyro AI Agent” adlı yapay zekâ ajanı ilan ediliyor. |
| Kendi yapay zekâ anahtarınızı kullanma | Var. Kendi Google Gemini API anahtarınızı panelden girip test edebiliyorsunuz. | Sitesinde belirtilmemiş |
| Instagram yorum → otomatik DM | Var. Anahtar kelime, hariç tutulan kelime ve belirli gönderi hedefleme destekleniyor. | Sitesinde belirtilmemiş |
| Instagram story yanıtı, story bahsi ve DM anahtar kelimesi | Var. Üçü de ayrı tetikleyici olarak kurulabiliyor. | Sitesinde belirtilmemiş |
| Instagram açılış soruları (ice breaker) | Var. DM kutusu açılınca görünen sorular panelden yazılıyor. | Sitesinde belirtilmemiş |
| WhatsApp butonlu akış motoru (yapay zekâ olmadan) | Var. Buton, liste, görselli kart, konum, link butonu, koşul, mesai kontrolü ve temsilciye devir düğümleri. | “Flows” adlı otomasyon kurgusu ilan ediliyor. |
| Sipariş onayı ve kargo bildirimi | Var. Mağazadan düşen siparişe göre WhatsApp şablonu gider; kapıda ödeme ve online ödeme için ayrı şablon seçilebiliyor. | Sitesinde belirtilmemiş |
| Sepet terki kurtarma ve sepete dönüş linki | Var. Sepet terki hatırlatması gönderiliyor; ikas ve Shopify'da mesajdaki butondan doğrudan dolu sepete dönülüyor. | Sitesinde belirtilmemiş |
| Türkiye e-ticaret altyapıları | ikas, Ticimax, Trendyol ve Shopify. | Sitesinde belirtilmemiş |
| İYS izin filtresi ve sessiz saat | Var. Toplu gönderimde izinli/izinsiz kırılımı seçiliyor; pazarlama iletileri 21:00–09:00 arasında bekletiliyor. | Sitesinde belirtilmemiş |
| Randevu takvimi ve müşteri kartları | Var. Takvim ve CRM panelin içinde, sohbetin yanında. | Sitesinde belirtilmemiş |
| Mobil uygulama | Var. iOS ve Android uygulaması mağazalarda yayında. | Sitesinde belirtilmemiş |
| İndirim çarkı (çevir-kazan popup) | Var. ikas mağazaları için; kazanılan kupon WhatsApp'a da gidiyor. | Sitesinde belirtilmemiş |
Tabloyu yana kaydırarak tüm sütunları görebilirsiniz.
Tidio hangi durumda daha iyi seçim?
- İhtiyacınız yalnızca web sitesi canlı sohbeti ve destek talebi yönetimiyse: Tidio bu işe odaklanmış bir ürün, UppyPro'nun geri kalanı size fazla gelebilir.
- Destek talebi (ticketing) akışı kurmak istiyorsanız Tidio bunu kendi sitesinde ilan ediyor.
- Kanal karışımınızın merkezinde e-posta varsa Tidio e-posta entegrasyonunu ilan ediyor; UppyPro'da e-posta (IMAP) bağlantısı var ama ürünün merkezinde değil.
Fiyatlandırma farkı nerede: TL mi, dolar mı?
UppyPro aboneliği TL'dir ve Iyzico üzerinden aylık tahsil edilir; Tidio kendi fiyatlandırma sayfasında rakamları dolar işaretiyle gösterir. Fark yalnızca rakamda değil, riskin kimde olduğunda.
Kur riski sizde değil
Dolar bazlı bir abonelikte aynı paket her ay farklı bir TL karşılığına denk gelir. UppyPro faturası TL kesilir, tahsilat Iyzico üzerinden Türk kartıyla yapılır.
Yapay zekâ maliyetini siz yönetebiliyorsunuz
İşletme paketinde kendi Google Gemini API anahtarınızı girersiniz; mesaj başına bizim tarafımızdan bir kota uygulanmaz. Yapay zekâ kullanım maliyeti doğrudan sizin Google hesabınızda görünür.
Meta ücretleri ayrı bir kalem
WhatsApp Business API'de Meta'nın kendi mesaj ücretleri hangi platformu kullanırsanız kullanın ayrıca işler. Bu kalem iki üründe de vardır; abonelik ücretiyle karıştırmayın.
Türkiye'de çalışmak neyi değiştirir?
Küresel bir canlı sohbet ürününün yapısal olarak kapatamadığı üç boşluk var: Türk e-ticaret altyapılarına bağlanmak, İYS ve KVKK yükümlülüklerini akışın içine almak ve sorun çıktığında Türkçe konuşan birine ulaşmak. UppyPro'nun tamamı bu üç başlığa göre kurulmuştur.
Türkçe destek ve Türkçe panel
Arayüz, tanıtım ve destek Türkçedir. Yapay zekâ eşleştirmesi de Türkçeye göre yazıldı: “BİLGİ” ile “bilgi” aynı kelime sayılır, büyük İ/I farkı yüzünden kural sessizce ıskalanmaz.
ikas, Ticimax, Trendyol, Shopify
Dört altyapıyla da doğrudan bağlantı var. Asistan sipariş durumunu ve kargo takibini mağazadan okur; ikas ve Shopify'da müşteriye dolu sepete dönüş linki üretilebilir.
İYS izin filtresi
Toplu WhatsApp gönderiminde izinli ve izinsiz kayıtlar ayrı ayrı seçilir; izinsiz taban varsayılan olarak kapalıdır. Pazarlama iletileri 21:00–09:00 arasında bekletilir.
ikas mağazaları için indirim çarkı
Vitrinde açılan çevir-kazan penceresi ziyaretçiden telefon numarası alır, kuponu anında gösterir ve kuponu WhatsApp'a da yollar. Açık rıza metni gösterilir, rıza kaydı dışa aktarılabilir.
Tidio'dan UppyPro'ya geçiş nasıl olur?
Geçişte taşınan şey sohbet trafiğidir: sitenizdeki widget'ı değiştirir, WhatsApp ve Instagram'ı bağlar, otomatik yanıtları yeniden kurarsınız. Destek talebi ve yardım merkezi kullanıyorsanız bunları ayrı planlamanız gerekir.
- 1
1. Site içi sohbeti bağlayın
UppyPro'nun Web Chat tarafı bir API olarak sunulur: sitenizdeki sohbet penceresini UppyPro'ya bağlarsınız, uç noktalar ve örnek kod /webchat-api sayfasında. İki sohbeti bir süre yan yana çalıştırıp trafiği kademeli devretmek en güvenli yol; tek seferde kesmek gerekmiyor.
- 2
2. WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın
WhatsApp numaranızı ve Instagram işletme hesabınızı panelden bağlarsınız. Asıl kazanç burada başlar: sitede başlayan konuşma ile DM'den gelen konuşma aynı ekranda birleşir.
- 3
3. Otomatik yanıtları yeniden kurun
Tidio akışları dışarı aktarılıp içeri alınamaz; kurallar UppyPro'nun akış tuvalinde yeniden çizilir. Bilgi bankası içeriğinizi aktarırsanız yapay zekâ asistanı doğrudan oradan cevaplar.
- 4
4. Mağazayı bağlayın
ikas, Ticimax, Trendyol veya Shopify bağlantısını kurarsınız. Bu adımdan sonra “kargom nerede” sorusu asistan tarafından mağazadan okunarak cevaplanır; sipariş onayı ve kargo bildirimi WhatsApp'tan otomatik gider.
Sık sorulan sorular
UppyPro Türkçe bir Tidio alternatifi mi?
Canlı sohbet tarafında evet: Web Chat, paylaşılan gelen kutusu, yapay zekâ asistanı ve insana devir UppyPro'da vardır ve Türkçedir. Ayrıca WhatsApp ve Instagram DM otomasyonu, Türk e-ticaret entegrasyonları ve TL fatura eklenir. Buna karşılık Tidio'nun destek talebi (ticketing) yönetimi UppyPro'da yoktur; ihtiyacınız yalnızca site içi sohbetse daha dar bir araç işinizi görebilir.
Sitemdeki sohbet ile WhatsApp aynı ekranda mı görünüyor?
Evet. Web Chat, WhatsApp ve Instagram DM aynı gelen kutusunda toplanır. Temsilci kanal değiştirmek için sekme değiştirmez; müşterinin kartı, geçmişi ve varsa sipariş bilgisi konuşmanın yanında durur.
Yapay zekâ asistanı sipariş durumunu sorabiliyor mu?
Evet, mağazanız bağlıysa. Asistan ikas, Ticimax, Trendyol ve Shopify tarafında sipariş sorgulayabilir, ürün arayabilir ve bilgi bankasında arama yapabilir. Kargo takip numarası henüz düşmemişse dürüstçe söyler; numara sonradan düştüğünde ve mesajlaşma penceresi hâlâ açıksa müşteriye tek seferlik bir bilgilendirme gider.
Instagram yorum otomasyonu da var mı?
Evet. Yoruma göre otomatik DM gönderme, story yanıtı, story bahsi ve DM anahtar kelimesi tetikleyicileri panelden kurulur. Kuralı belirli bir gönderiye bağlayabilir ve istemediğiniz kelimeleri hariç tutabilirsiniz.
Fiyatlar dolar mı, TL mi?
UppyPro'da abonelik TL'dir ve Iyzico üzerinden aylık yenilenir. Tidio kendi fiyatlandırma sayfasında rakamları dolar işaretiyle gösterir. WhatsApp tarafında Meta'nın kendi mesaj ücretleri, hangi platformu kullanırsanız kullanın ayrıca işler.
Tidio verilerimi taşıyabilir miyim?
Bilgi bankası içeriğinizi UppyPro'ya aktarabilirsiniz. Geçmiş sohbet arşivi ve otomasyon akışları için otomatik bir aktarım yolu sunmuyoruz; akışlar UppyPro'nun tuvalinde yeniden çizilir.
Ayrıntısını okumak isterseniz
Sitedeki sohbeti WhatsApp'a bağlayın
Ziyaretçi sitede yazıp gidiyorsa konuşma orada bitiyor. Aynı konuşmayı WhatsApp'a taşımak, müşteriyle iletişimi kalıcı hale getirir.