GİZLİLİK POLİTİKASI (UPPYPRO / UPGUN AI)

Son Güncelleme: [09/01/2026]

Bu Gizlilik Politikası, UPGUN AI’nın Platform (UppyPro) üzerinden sunduğu hizmetlerde kullanıcı gizliliğine ilişkin esasları açıklar. Kişisel verilerle ilgili detaylı hukuki bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

1. Topladığımız Bilgiler

Platform kullanımı sırasında şu tür veriler işlenebilir:

Hesap/üyelik bilgileri (ad-soyad, e-posta, şifrelenmiş kimlik doğrulama verileri)
Şirket/fatura bilgileri
Instagram/WhatsApp entegrasyon verileri ve mesajlaşma kayıtları
CRM alanına girilen müşteri kayıtları (Kullanıcı’nın kendi girdiği bilgiler)
Teknik veriler (log, IP, cihaz/oturum bilgileri)

2. Mesaj İçeriklerinin Saklanması (60 Gün)

Platform üzerinden gelen/giden mesaj içerikleri, hizmetin sunulması amacıyla 60 gün süreyle saklanır. Bu süre, platform içi operasyonel ihtiyaçlar ve hizmetin niteliği gereği belirlenmiştir. Süre sonunda mesaj içerikleri silinebilir/anonimleştirilebilir.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Entegrasyonlar

Platform aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışabilir:

Meta (Instagram/WhatsApp): Mesajlaşma entegrasyonu
Supabase: Veritabanı ve altyapı barındırma
iyzico: Ödeme alma altyapısı (kart bilgileri UPGUN AI tarafından saklanmaz)
Natro: E-posta altyapısı (hesap/abonelik bilgilendirmeleri gibi)

Bu sağlayıcıların kendi gizlilik ve güvenlik politikaları da uygulanabilir.

4. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri iyzico üzerinden yürütülür. Kredi kartı bilgileriniz UPGUN AI tarafından tutulmaz; ödeme sağlayıcısı altyapısı tarafından işlenir. Platform, yalnızca ödeme sonucu/durum bilgisi gibi sınırlı ödeme kayıtlarını tutabilir.

5. Bilgi Güvenliği

UPGUN AI; erişim kontrolü, yetkilendirme, şifreleme, loglama, ağ güvenliği ve benzeri teknik/idarî tedbirler ile verilerin güvenliğini sağlamayı hedefler. Buna rağmen internet tabanlı sistemlerin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez.

6. Kullanıcının Sorumluluğu (CRM ve Müşteri Verileri)

Platform üzerinde CRM alanına girilen müşteri verileri, Kullanıcı tarafından sağlanır. Kullanıcı;

Kendi müşterilerine ait verileri hukuka uygun şekilde toplamak ve işlemekten,
Gerekli aydınlatma/izin süreçlerini yürütmekten

sorumludur.

7. Çerezler (Cookies)

Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Zorunlu çerezler dışında kalan çerezler için ayrıca çerez tercih ekranı ve/veya çerez politikası sunulabilir.

8. E-Posta İletişimi

Hesap aktivasyonu, ödeme/abonelik bildirimleri ve güvenlik bildirimleri gibi operasyonel e-postalar Natro altyapısı üzerinden iletilebilir. Pazarlama amaçlı e-postalar için (varsa) ayrıca onay mekanizması uygulanır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

UPGUN AI UPGUN PRODÜKSİYON TEKSTİL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: UPGUN AI - Office İstanbul, Nisbetiye Mh. Gazi Güçnar Sk. No: 4, Zincirlikuyu, Beşiktaş, İstanbul
E-posta: info@upgunai.com
KEP: upgun@hs01.kep.tr